A Amanahin Bergabung
Kembali ke Amanahin

Syarat & Ketentuan Penggunaan Layanan Amanahin

Versi 1.0 Terakhir diperbarui: 15 Mei 2026

Selamat Datang di Amanahin

Selamat datang di Amanahin! Terima kasih telah mengunjungi platform kami. Luangkan waktu Anda untuk membaca Syarat dan Ketentuan ini sebelum menggunakan produk dan layanan kami. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Amanahin, berarti Anda setuju untuk terikat pada Syarat dan Ketentuan ini.

  • Email: support@amanahin.com
  • WhatsApp: +62 811-4442-422
  • Website: www.amanahin.com

Tentang Kami

Amanahin adalah perangkat lunak manajemen travel umroh berbasis cloud yang dikembangkan oleh PT. Namain Digital Indonesia, ditujukan khusus untuk perusahaan perjalanan ibadah umroh dan haji yang telah memiliki izin resmi Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umroh (PPIU) dari Kementerian Agama Republik Indonesia.

Definisi

  • "Amanahin" berarti platform manajemen travel umroh yang dikembangkan dan dikelola oleh PT. Namain Digital Indonesia.
  • "Pengguna" atau "Anda" berarti biro perjalanan umroh atau haji berizin PPIU yang mendaftarkan diri dan menggunakan layanan Amanahin.
  • "Akun" berarti akun Amanahin yang Anda perlukan untuk mendaftar dan menggunakan seluruh fitur platform.
  • "Paket Langganan" berarti paket berlangganan layanan Amanahin yang dipilih oleh Pengguna.
  • "Jamaah" berarti calon peserta atau peserta perjalanan ibadah umroh/haji yang datanya dikelola melalui platform Amanahin.
  • "PPIU" berarti Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umroh yang telah mendapat izin resmi dari Kementerian Agama Republik Indonesia.
  • "Hari Kerja" berarti hari selain Sabtu, Minggu, dan Hari Libur Nasional.

Persyaratan Pendaftaran

Syarat Umum

  1. Merupakan badan usaha resmi yang bergerak di bidang penyelenggaraan perjalanan ibadah umroh dan/atau haji.
  2. Memiliki izin PPIU yang masih berlaku dari Kementerian Agama Republik Indonesia.
  3. Memiliki Nomor Induk Berusaha (NIB) dan NPWP yang aktif.
  4. Mendaftarkan diri dalam kondisi bebas dari tekanan pihak mana pun.

Dokumen yang Diperlukan

  1. Nomor Izin PPIU dari Kementerian Agama RI.
  2. Akta pendirian badan usaha.
  3. KTP pemilik/direktur utama.
  4. NPWP perusahaan atau perorangan.

Larangan

Anda tidak boleh menyalahgunakan platform Amanahin. Anda tidak akan:

  1. Melakukan atau mendukung tindak pidana melalui platform ini.
  2. Mengirimkan atau mendistribusikan virus, malware, atau program berbahaya.
  3. Mencoba mengakses data pengguna lain tanpa izin.
  4. Melakukan registrasi menggunakan identitas palsu atau dokumen tidak sah.
  5. Menggunakan platform untuk kepentingan di luar penyelenggaraan perjalanan ibadah umroh/haji.
  6. Mencoba merusak, mengubah, atau mengganggu sistem dan infrastruktur Amanahin.
  7. Menjual kembali akses akun Amanahin kepada pihak ketiga.
  8. Melakukan data crawling, screen capture massal, atau pengambilan data otomatis.

Setiap pelanggaran ketentuan ini merupakan tindak pidana di bawah UU ITE No. 11 Tahun 2008 dan peraturan lain yang berlaku.

Harga dan Pembayaran

Paket Langganan

Amanahin menyediakan beberapa paket langganan dengan kapasitas pengelolaan jamaah dan fitur yang berbeda sesuai skala kebutuhan travel Anda. Rincian fitur dan biaya langganan terbaru dapat dilihat pada halaman Pricing atau dengan menghubungi tim Amanahin.

Keterlambatan Pembayaran

  1. Setelah 7 hari kalender: akun memasuki status penangguhan (suspend).
  2. Setelah 30 hari kalender penangguhan: akun dapat dinonaktifkan secara permanen.
  3. Data jamaah tetap tersimpan selama masa penangguhan namun tidak dapat diakses.

Verifikasi PPIU dan Kepatuhan Regulasi

Badge Terverifikasi

  1. Travel yang telah terverifikasi PPIU akan mendapatkan Badge "Terverifikasi Kemenag" pada profil platform.
  2. Verifikasi dilakukan dalam 3×24 jam Hari Kerja setelah dokumen diterima.
  3. Amanahin berhak mencabut status verifikasi apabila izin PPIU kedaluwarsa atau dicabut Kementerian Agama.

Larangan Khusus Penyelenggaraan Umroh

Pengguna dilarang memfasilitasi jamaah untuk:

  1. Berniat tinggal di Arab Saudi melebihi batas waktu visa.
  2. Bekerja secara ilegal selama di Arab Saudi.

Pelanggaran ketentuan Pemerintah Arab Saudi dapat dikenakan denda USD 7.500 per jamaah, yang sepenuhnya tanggung jawab jamaah dan/atau Travel Pengguna Amanahin.

Pembatalan dan Pengembalian Dana

Ketentuan Pembatalan Paket Umroh Jamaah

Ketentuan pengembalian dana atas pembatalan paket umroh mengikuti waktu pembatalan sebelum keberangkatan:

  1. Pembatalan lebih dari 5 minggu sebelum keberangkatan: uang muka (DP) tidak dikembalikan.
  2. Pembatalan 3 minggu sebelum keberangkatan: dipotong 50% dari harga paket.
  3. Pembatalan 2 minggu sebelum keberangkatan: dipotong 80% dari harga paket.
  4. Pembatalan 1 minggu sebelum keberangkatan: tidak ada pengembalian (100% hangus).
  5. Kondisi khusus (meninggal dunia atau bencana alam): dikembalikan 100%.

Tanggung Jawab

Amanahin tidak bertanggung jawab atas:

  1. Keakuratan data jamaah yang dimasukkan oleh Pengguna.
  2. Kualitas penyelenggaraan perjalanan ibadah oleh travel Pengguna.
  3. Kerugian akibat kelalaian Pengguna dalam menggunakan platform.
  4. Kegagalan teknis yang disebabkan faktor di luar kendali Amanahin.
  5. Perubahan regulasi Kementerian Agama atau Pemerintah Arab Saudi.

Hak Kekayaan Intelektual

  1. Seluruh konten platform Amanahin merupakan milik PT. Namain Digital Indonesia, dilindungi hukum hak cipta Indonesia.
  2. Anda tidak diperbolehkan mempublikasikan, memanipulasi, mendistribusikan, atau mereproduksi konten Amanahin tanpa izin tertulis.
  3. Anda tidak boleh melakukan reverse engineering, membongkar, atau membuat karya turunan berdasarkan perangkat lunak Amanahin.

Penyelesaian Perselisihan

  1. Setiap perselisihan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah mufakat dalam waktu maksimal 30 hari.
  2. Apabila tidak tercapai kesepakatan, perselisihan diselesaikan melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) atau Pengadilan Negeri yang berwenang.

Kontak Resmi

  • Email: support@amanahin.com
  • Email Kemitraan: partnership@amanahin.com
  • WhatsApp: +62 811-4442-422
  • Website: www.amanahin.com

Dengan mendaftar dan menggunakan platform Amanahin, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan Penggunaan Layanan ini.